Соглашение об условиях пользования

Настоящие Общие Условия (в дальнейшем: "Условия") регулируют пользование Порталом etickette.com (в дальнейшем "Портал") в лице компании ООО "Маэстро".

Таким образом, настоящий документ определяет процесс обмена правами на билеты, которые могут осуществлять частные лица посредством Портала etickette.com

Пользование услугами Портала пользователем веб-сайта (далее «Пользователь») означает полное и безоговорочное принятие всех и каждого из положений, содержащихся в настоящих Условиях Пользования, в версии, опубликованной ООО "Маэстро", в момент, когда пользователь заходит на сайт etickette.com.

Исходя из вышеуказанного, перед началом пользования данными услугами, пользователь также обязан прочитать соответствующие Особые Условия. Кроме того, использование этого сайта подразумевает, что все уведомления, ограничения норм и инструкций были известны Пользователю etickette.com

Доступ к сайту и его содержанию является бесплатным. В случае, если Пользователь пользуется посредническими услугами, предлагаемыми ООО "Маэстро",  то он обязуется выплатить комиссионное вознаграждение, согласно данным условиям.

Пользователь понимает и принимает, что информация содержащаяся как на ссылках со спецификациями предоставляемых услуг, так и в Условиях пользования Порталом является достаточной для заключения контракта, и при наличии возможной ошибки в одном из пунктов контракта контракт остается действительным. Вне зависимости от вышесказанного, ООО "Маэстро". поставит в известность пользователя о любых дополнительных технических характеристиках касающиеся услуг, описанных в данном договоре по его первому требованию одним из официальных способов коммуникации.

Особые условия услуги продажи билетов

ООО "Маэстро"предлагает своим пользователям через Портал посреднические услуги для перепродажи билетов (далее "Услуги") между законными владельцами билетов, которые предоставляют право допуска на общественные мероприятия бесплатно или за плату (в дальнейшем, для упоминания - "Продавцы") и теми, кто желает приобрести эти билеты (в дальнейшем, для упоминания - "Покупатели").

ООО "Маэстро" не является собственником или владельцем билетов, упомянутых выше, а также не предоставляет, не дарит, не продает, не покупает, не дает на временное пользование или передает права их собственности или владения. Его услуга ограничивается предоставлением в распоряжение пользователей услуг Портала, обеспечивая бесперебойную работу для передачи билетов. ООО "Маэстро" не передает законное право на владение билетами между Пользователями (продавцами и покупателями).

ООО "Маэстро" только предоставляет платформу для обеспечения возможности передачи билетов между покупателем и продавцом и не гарантирует их фактическую передачу, которая является добровольной волей вышеупомянутых участников процесса купли-продажи. Принимая настоящие Условия, пользователь освобождает ООО "Маэстро". от любой ответственности, если она не предусмотрена Законом, вытекающей из сделок, осуществленных при использовании его услуг.

Услуги портала имеют посреднических характер и являются предметом соглашения между пользователями и ООО "Маэстро", качество которой гарантируется данными условиями. Этот договор о посредничестве заключается в двухстороннем порядке между Пользователем и ООО "Маэстро", превалируя над отношениями, имеющимися до настоящего момента между продавцами и покупателями.

1. Регистрация пользователя.
1.1. Обязательства
Предоставление Услуги требует предварительной регистрации Пользователя на Портале. Регистрация на сайте подразумевает согласие Пользователя с настоящими условиями.

1.2. Условия:
Чтобы получить доступ к регистрации пользователей, заявитель должен быть совершеннолетним и нести полную юридическую дееспособность, предоставляя данные ООО "Маэстро", запрашиваемые при регистрации. 

1.3. Необходимые данные:
Для регистрации, пользователь должен предоставить etickette.com . следующие личные данные: имя, адрес электронной почты и номер мобильного телефона.

1.4. Имя пользователя и пароль:
После заполнения пользователем анкеты для доступа к услуге, ему присваивается имя пользователя, которое соответствует его электронному адресу, указанному в регистрационной форме; персональный код доступа пользователь может изменить позже. Ответственность за хранение и безопасность имени пользователя или пароля пользователя, несет сам пользователь, и подразумевает, что все сделки совершаются под его именем пользователя и паролем.

1.5. Точность информации:
Вся информация, предоставленная пользователем через процедуру регистрации должна быть достоверной. Пользователь гарантирует подлинность и достоверность всех данных, указанных при заполнении необходимых форм для подписки на Услугу. Аналогичным образом ответственность за актуальность личной информации, предоставленной ООО "Маэстро", несет сам Пользователь и обязуется указывать все изменения. В любом случае, Пользователь несет полную ответственность за любые ложные или неточные предоставленные сведения, которые могут причинить ущерб какого-либо рода ООО "Маэстро" или другим лицам.

2. Продажа билетов.

2.1. Информация о билетах.

После регистрации, Пользователь, заинтересованный в продаже билета, должен опубликовать его на сайте, достоверно и правильно указав следующую информацию: название мероприятия, дату, тип билета, всю дополнительную информацию, указанную на билете и важную для его реализации, и желаемую цену продажи.

Таким образом, продавец будет обязан указать номер соей кредитной/дебетовой карты, дата действия которой обязательно должна истекать позднее даты проведения мероприятия, а также выбранный способ оплаты, который ООО "Маэстро" учтет при перечислении полной суммы операции.

2.2. Публикация предложения.

Занесение данных по предложению на Портал со стороны Пользователя дает ООО "Маэстро", и, в некоторых случаях, ее компаниям-партнерам эксклюзивное право для публикации и раскрытия всей занесенной информации на сайты, владельцами которых они являются.

Публикация предложения обязует продавца согласиться и завершить транзакцию согласно прописанным в ней условиям.

Таким образом, публикация предложения на Портале etickette.com предусматривает от продавца оформление запроса о посредничестве и начала со стороны ООО "Маэстро". предоставления Услуги для продавца.
Данная услуга предполагает выплату гонораров и в некоторых случаях штрафные санкции в пользу ООО "Маэстро". за несоблюдение условий договора, с момента подтверждения согласия со стороны покупателя в отношении опубликованного предложения. Более того, в случае необходимости ООО "Маэстро" имеет право потребовать возмещение различного рода ущерба.

2.3. Срок действия опубликованных предложений.

В общем порядке, срок действия предложения по продаже билетов будет обусловлен датой проведения мероприятия о котором идет речь в каждом конкретном случае.
Предложения билетов, не относящиеся к категории “Last Minute” опубликованные продавцами будут иметь срок действия до 3 рабочих дней до начала мероприятия, доступ на которое предлагается.
Вне зависимости от вышесказанного, в случае некоторых мероприятий, период действия предложений может варьировать в зависимости с обстоятельствами и событиями не относящимися напрямую к услуге ООО "Маэстро". В таком случае ООО "Маэстро" поставит в известность пользователей, как только информация о данных обстоятельствах будет подтверждена, а также сообщит об изменениях в период действия предложений.

2.4. Безвозмездность публикации.

Публикация предложения будет бесплатной для продавца. Оплатой будет считаться процент комиссионного вознаграждения в пользу ООО "Маэстро" в случае успешной операции продажи предложенных билетов, вне зависимости от возможных штрафных санкций за несоблюдение продавцом условий договора, более подробно эти санкции описанных в пункте 2.10.

2.5. Кредитная или дебетовая карта.

В момент публикации предложения, пользователь обязуется предоставить ООО "Маэстро" номер действующей кредитной или дебетовой карты, срок действия которой истекает позднее даты проведения мероприятия о котором идет речь. С предоставлением данных карты, Пользователь недвусмысленно разрешает ООО "Маэстро" списывать суммы проведенных транзакций за операции купли-продажи билетов предоставленных ООО "Маэстро", согласно Условиям настоящего документа.

2.6. Налоги, связанные с продажей билетов.

В случае, когда операции по продаже билетов облагаются пошлинами или налогами, ответственность за их выплаты ложится на продавцов, в частности, определения типа и размера выплаты для включения в окончательную стоимость предложения. Эти сборы не зависят от налога на добавленную стоимость, взимаемого с посреднических услуг, предоставляемых ООО "Маэстро" в отношении Услуги.

2.7. Продавец определяет стоимость предложения.

Публикация предложения со стороны продавца согласно положениям настоящих Условий будет включать стоимость, которая желательна для совершения данной операции. В связи с этим, продавец внесет размер суммы, которую желает получить за проведение данной транзакции в бланке продажи, предложенном на Портале.

Установление цены является исключительной ответственностью продавца, ООО "Маэстро". не имеет никакого отношения к ценообразованию, а также никакого влияния на установление предложенных цен.
Как следствие, стоимость будет свободно устанавливаться продавцом, учитывая положения, описанные в пункте 2.6 о налогах сопряженных с проведенными операциями по купле-продаже, а также, стоимость услуги, предоставленной ООО "Маэстро", полученных путем расчетов, сделанных согласно пункту 2.8.

Продавец сможет изменить цену предложения в любой момент до подтверждения покупки предложения покупателем.

2.8. Стоимость Услуги для предложенных билетов.

За использование продавцом Портала для продажи своих предложений будет установлена стоимость посреднической услуги в пользу ООО "Маэстро"  для всех тех операций, которые успешно проводятся через Портал. Данная стоимость Услуги, предоставленной ООО "Маэстро" будет определяться следующим образом:

К общей сумме, которую желает получить продавец за проведение операции купли-продажи своих билетов будет добавлен процент, эта надбавка понимается как гонорар ООО "Маэстро" за предоставленную услугу.
К окончательной сумме будет добавлен применимый Налог на Добавленную Стоимость (НДС) действующий на момент совершения транзакции

Конечная стоимость Услуги будет являться суммой всех вышеперечисленный критериев.

2.9. Связь между продавцом и принятым предложением.

Начиная с того момента, когда ООО "Маэстро" отправляет продавцу письмо по электронной почте, информируя о том, что продажа его билетов находится в ожидании или подтверждена, продавец не может удалить или изменить соответствующее предложение. Продавцу следует отложить реализованные билеты, чтобы предоставить их покупателю. После того, как покупатель совершает транзакцию по опубликованному предложению, ООО "Маэстро". связывается с продавцом по электронной почте и сообщает о том, что выставленные на продажу билеты были проданы. Продавец, в свою очередь, будет обязан довести транзакцию до завершения таким образом, чтобы покупатель смог успешно воспользоваться приобретенными билетами.

Все продажи окончательны. ООО "Маэстро" не несет ответственности за условия проведения мероприятий, за возможные изменения места, времени и программы, а также за отмену события, которая может произойти. За ООО "Маэстро" остается исключительное право о пересмотре уже произведенных операций, связанными с совершенными транзакциями, в случае, если имели место инциденты, описанные в предыдущем абзаце.

2.10.Невыполнение обязанностей со стороны продавца. Штрафные санкции.

ООО "Маэстро"наложит экономические санкции в форме административных сборов на всех тех продавцов, заказы которых не будут проведены успешно в связи с нарушениями со стороны продавца билетов. Эти сборы будут отражать затраты понесенные ООО "Маэстро". за заказы, которые не были должным образом выполнены. Таким образом, ООО "Маэстро" оставляет за собой право закрытия счета любого продавца, в случае, если он неоднократно нарушает или не выполняет настоящие Условия. Данные штрафные санкции будут наложены на продавцов в следующих случаях:

a) Билет отправляется позже максимального срока, установленного ООО "Маэстро". для отправки пакетов на мероприятие;
b) Отправленый билет не соответствует опубликованному на продажу, вне зависимости от того, что он субъективно считается того же уровня или лучше, чем опубликованный;
c) ООО "Маэстро" должно активировать вариант замены билетов для успешного проведения операции в том случае, если продавец уклоняется от продажи;
d) Делается возврат или возмещение оплаты покупателю за любую причину, в которой продавец будет ответственным за то, что сделка не состоялась.

Штрафные санкции, наложенные ООО "Маэстро" на продавцов, всегда имеют форму денежных сборов. Сумма штрафа списывается с источника, предоставленного продавцом как гарантии продажи или с общей суммы продажи, которая находится в ожидании к оплате в пользу продавца.

Какой бы ни была форма оплаты, административный сбор будет наложен автоматически ООО "Маэстро" во всех случаях, когда будут зафиксированы нарушения со стороны продавца, описанные ниже:

2.10.1 Штраф за позднюю отправку билетов.

В случае продажи билеты должны быть отправлены не позднее 72 часов после даты наличия билетов, указанной продавцом при размещении объвления. В случае если продавец не высылает билеты в указанный срок, компания имеет право наложить штраф за каждое отправление, пришедшее не вовремя.

Этот штраф соответствует стоимости, которую ООО "Маэстро", затрачивает для расследования состояния доставки заказа и на ответы по запросам покупателей. Продавец получит стоимость проданных билетов за вычетом комиссионного вознаграждения, применимого в обычных условиях. Более того будет наложен штраф за позднюю доставку, с размером которого вы можете ознакомиться в предыдущем пункте.
Вышеуказанный штраф не применяется в следующих случаях:

В случае продажи билетов за 5 дней и менее до начала мероприятия.

Объявления, указанные как "Last Minute" (LM).

2.10.2 Штраф за неверные билеты, принятые покупателем.

Когда отправленные билеты не являются теми, которые были описаны в объявлении во время покупки, но покупатель принимает их, в таком случае, будет наложен денежный штраф за отправку неверных билетов, который будет списан ООО "Маэстро" и будет составлять ту сумму, на которую была снижена цена билетов для покупателя, с целью получения его согласия для принятия неверных билетов. Данная компенсация будет определяться исключительно ООО "Маэстро" и зачислена напрямую на счет покупателя.

Продавец получит, таким образом, сумму продажи своих билетов за вычетом всех комиссионных вознаграждений за продажу, а также скидки, как компенсации покупателю (если применимо). В случае, если покупатель НЕ принимает билеты, которые предлагаются в качестве замены, заказ будет считаться сорванным, и к нему применится штраф за "сбой заказа" (см. пункт 2.10.3 ниже).

К неверным билетам относятся следующие случаи:

Места в ряду отличном от опубликованного;

Места в секторе отличном от опубликованного (схоже с предудущим пунктом);

Места расположены выше опубликованной зоны, вне зависимости от расстояния до сцены;

Любое изменение Пронумерованного Места на Входной билет без определенного места и наоборот;

Места, которые с точки зрения клиента не совпадают с их ожиданиями;

Раздельные места, в случаях, когда они приобретались вместе (опубликованные билеты в одном и том же предложении);

Места проданные, как расположенные "рядом", но в реальности они находятся не "бок-о-бок";

Ограничения на билеты, которые не были четко описаны в момент их публикации;

Билеты отличной категории от опубликованной в предложении в карте м разделе покупки.

Случаи, описанные выше, всегда применяются, принимая во внимание разделение секторов на карте на Портале. Таким образом, опубливанные объявления и билеты должны отражать категории и сектора согласно карте, предоставляемой ООО "Маэстро". В Случаях отсутствия карты, типы билетов будут соответствовать установленым организаторами мероприятий.

2.10.3 Штраф за сбой заказов.

ООО "Маэстро" наложит штрафные санкции на следующие случаи:

Билеты не были отправлены;

Отправленные билеты не соответствуют заявленным, и покупатель отказывается их принимать.

В случае если продавец не высылает билеты, или билеты не соответствуют заявленным, и покупатель их не принимает, и ООО "Маэстро". должен будет вернуть средства покупателю или же произвести заказ билетов у другого продавца, продавцу не будут выплачены средства по заявленной стоимости билетов и он будет обязан выплатить ООО "Маэстро" штраф за несостоявшийся заказ.

Размер штрафа за несостоявшийся заказ составит разницу между ценой, по которой были выставленны на продажу билеты продавца, и ценой, по которой ООО "Маэстро" пришлось купить билеты этой же или лучшей категории для замены.

Продавец может потребовать, чтобы ООО "Маэстро" вернул билеты отправленные по ошибке, только в случае если покупатель не принимает билеты. Стоимость доставки (возвращения билетов) будет за счет продавца. Кроме того, покупатель билетов, с целью возмещения стоимости билетов, обязуется вернуть ООО "Маэстро" неверные билеты.

2.11.Отправка билетов является ответственностью продавца.

Продавец несет полную ответственность за доставку билетов, проданных им. Учитывая, что процедура варьируется в зависимости от различных служб доставки, полная ответственность возлагается на продавца:
Запросить отправку в срок и доставить до начала мероприятия;

В случае необходимости распечатки этикетки отправки: сделать это правильно и без ошибок;

В случаях, когда не требуется распечатывать этикетку отправки: написать правильно адреса и данные получателя и отправителя;

Вложить в конверт для отправки верные билеты согласно совершенной купле-продаже;

Закрыть плотно конверт с билетами с целью его нежелательного открытия во время доставки;

В случаях, когда требуется этикетка отправки: убедиться в том, что курьер проведет сканером по этикетке и зарегистрирует получение конверта;

В случаях, когда не требуется этикетка отправки: убедиться в том, что курьер записал все данные и номера полученных конвертов и внес в накладную получения;

Сохранять накладную как подтверждение об отправке конверта курьерской слубжой.

В случае возникновения ситуации, когда продавец не имеет никаких доказательств, сбора или сканирования конверта до отправки, ООО "Маэстро"не сможет убедиться в том, что пакет был отправлен и, следовательно, на продавца будут наложены штрафы, предусмотренные за сбой заказа.

2.12. Электронные билеты.

В случаях, когда продавцы совершают ошибки при отправке или загрузке электронных билетов на сайт, ООО "Маэстро" наложит на продавца штрафные санкции, в соответствии со случаями отправки неправильных билетов описанных выше. Если продавец загружает или отправляет по электронной почте неверный PDF-файл (или другой формат) или создает свой собственный отсканированный файл или ксерокопирует бумажные билеты, такой заказ будет аннулироваться с наложением на продавца соответствующих административных сборов.

2.13. Немедленная отправка билетов.

Поскольку в объявлении указывается, что билеты «отправляются немедленно» продавец обязуется направить их в течение 48 часов с даты продажи. Через 48 часа ООО "Маэстро" имеет право аннулировать продажу без каких-либо компенсаций продавцу. В случае, если по усмотрению ООО "Маэстро" продажа не аннулируется, продавец будет оштрафован за несвоевременное предоставление билетов (штраф, описанный в разделе 2.10.1 настоящего документа). Решение о наложении административного штрафа или других сборов остается целиком и полностью за ООО "Маэстро" По истечении периода «моментальной отправки» (48 часов с момента продажи) ООО "Маэстро" имеет право решать, следует ли отменить продажу или наложить штраф за несвоевременную отправку.

2.14. Оплата транзакции покупателем.

ООО "Маэстро" зачислит на счет продавца сумму успешно проведенных транзакций способом, выбранным продавцом в момент публикации предложения. Итоговая сумма, которую ООО "Маэстро" начислит в пользу продавца будет определена в соответствии с пунктом 2.7 в момент публикации предложения.

2.15. Срок и условия оплаты продавцу.

Расчет по проданным билетам на прошедшие мероприятия будет осуществляться каждый второй и четвертый рабочий понедельник месяца. Платеж за реализованные билеты будет отправлен в течение двух рабочих дней, однако время получения средств будет зависеть от выбранного Вами способа оплаты.

2.16. Закрытие счета в ООО "Маэстро".

ООО "Маэстро" оставляет за собой право отказать в открытии счета на своей платформе или же закрыть уже существующий. Счет любого продавеца, который не выполняет условия, описанные в данном договоре, будет закрыт на платформе. Продавец обязан выполнить обязательства по всем текущим заказам на момент закрытия учетной записи. ООО "Маэстро" оставляет за собой право отменить любые продажи продавца на момент закрытия счета продавца. После закрытия счета ООО "Маэстро" урегулирует все незакрытые платежи продавца, за вычетом применимых штрафных санкций.

3. Покупка билетов.

3.1. Принятие предложения.

Покупатель, который заинтересован в покупке любого билета/предложенных офертах, обязуется принять все условия, отображенные в настоящем документе - Условия пользования Порталом.
Принятие условий предложения, будет включать в себя согласие с объявленной ценой, установленной продавцом (определяется только продавцом, поэтому цены на билеты могут варьироваться), стоимостью посреднических услуг, предоставляемых ООО "Маэстро"., рассчитанных в соответствии с пунктом 3.3, и, в применимом случае, доставку билетов транспортной компанией.

Все продажи являются окончательными. ООО "Маэстро". не несет ответственности за условия проведения мероприятий, возможные изменения места проведения, времени или отмены мероприятия, которое может произойти. По мере возможности, ООО "Маэстро". сообщит об этих изменениях покупателям. Ни в коем случае не будет возвращена сумма, уплаченная Покупателем.

Принятие предложения предполагает согласие с посреднической Услугой, предоставляемой ООО "Маэстро". в отношении покупателя. Посредством данного согласия, покупатель дает полномочия ООО "Маэстро" заносить в дебет через предоставленную платежную систему полную сумму операции, включая налог на добавленную стоимость (НДС), действующим на момент принятия предложения, и которым облагается посредническая услуга, предоставляемой ООО "Маэстро".

3.2. Присвоение и подтверждение покупки.

После совершения покупки ООО "Маэстро" направит Вам письмо по электронной почте на адрес, указанный покупателем с содержанием данных по произведенной покупке. Данное информирование будет служить подтверждением совершенной сделки между продавцом и покупателем. Если покупатель по какой-либо причине не в состоянии принять участие в мероприятии, он/а в праве воспользоваться Услугой с целью продажи приобретенного билета.

В том случае, если продавец отказывается от продажи согласно настоящим Условиям и только, если это возможно, ООО "Маэстро" обязуется отправить покупателю эквивалентные или аналогичные билеты, чтобы сделка в конечном итоге состоялась. Если отправление этих билетов невозможно, ООО "Маэстро"возместит покупателю через ту же систему, используемую при покупке, стоимость предварительно приобретенных билетов.

3.3. Стоимость билетов для покупателя.

Стоимость продажи будет образовываться по следующим критериям:
Стоимость оферты, установленная продавцом;
Расходы на доставку, если применимо;
Стоимость посреднической услуги (см. пункт 3.4 Условий пользования Порталом).
Стоимость, установленная продавцом отображается на Портале и связана с мероприятием для которого была подготовлена оферта со стороны продавца согласно условиям настоящих Условий.
Расходы по доставке - это те, которые образуются в процессе доставки покупателю купленных билетов через Портал при использовании транспортной услуги, заложенной в стоимость по умолчанию.
Стоимость услуги состоит из гонорара ООО "Маэстро". за использование интернет Портала покупателем и, которые определяются в следующем пункте.

3.4. Стоимость посреднической Услуги при покупке билетов.

Использование покупателем Портала с целью покупки подразумевает согласие с оплатой посреднических услуг в пользу ООО "Маэстро". для всех успешно завершенных операций, проведенных с помощью интернет Портала. Стоимость Услуги, которую предоставляет ООО "Маэстро" определяется следующим образом:

К установленной продавцом стоимости билетов, плюс издержки по доставке, если применимо, будет добавлен определенный процент, составляющий комиссионное вознаграждение за предоставленную посредническую услугу ООО "Маэстро".

К общей стоимости будет применен Налог на добавленную стоимость (НДС), действующий на момент совершения операции;

Окончательная стоимость Услуги будет равна сумме предыдущих пунктов.

Доставка билетов зависит от точности и достоверности информации, предоставленной покупателем (п. 1.3 этих условий) и его готовности для получения отправленного пакета. В любом случае, если ООО "Маэстро" понесет расходы курьерских услуг в интересах третьей стороны или, при необходимости дополнительных оплат в связи с нарушением вышеуказанного пункта, эти затраты будут списаны со счета покупателя.

3.5. Электронные билеты.

В случае приобретения электронных билетов, покупатель получит их по электронной почте. Поскольку в этом случае речь идет о билетах в электронном формате (PDF или другой формат), у покупателя нет права отказаться от билета.

4. Гарантии предложенные ООО "Маэстро"

Гарантии безопасности при оплате онлайн

Безопасность процессинга PayU подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице.

Передача информации в процессинговую компанию PayU происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. PayU не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам.

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.



4.1. Гарантии продавцов.

ООО "Маэстро" гарантирует получение оплаты за успешно совершенные операции продавцу, согласно положениям отображенным в настоящих Условиях.
ООО "Маэстро" гарантирует доставку билетов во всех тех параметрах, которые зависят не только от продавца или покупателя.
ООО "Маэстро" гарантирует продавцу возможность изменять цену опубликованного предложения и удалять его до тех пор, пока ООО "Маэстро"не сообщит продавцу по электронной почте, что выставленные им билеты были куплены, и покупка подтверждена или еще подтверждается.

4.2. Гарантии для покупателей.

ООО "Маэстро" сделает все возможное, чтобы гарантировать покупателям билетов их подлинность и получение вовремя и до начала мероприятия.

В случае если продавец не может доставить билеты, ООО "Маэстро" постарается доставить билеты эквивалентные приобретенным. Если этого не удастся сделать ООО "Маэстро" вернет сумму, затраченную на приобретение билетов.

ООО "Маэстро" гарантирует возврат оплаты за операцию в случае отмены мероприятия. Мероприятие считается отмененным, когда имеется публичное извещение от промоутера, после чего следует возврат суммы, затраченной на приобретение билетов.

ООО "Маэстро" не несет ответственности за возможные изменения, которые могут произойти в отношении мероприятия, ни в действиях по несоблюдению своих обязанностей артистов или организаторов мероприятий.

5. Отказ от приобретенного билета.

Все покупки произведенные на сайте etickette.com являются окончательными. Возврат денежных средств возможен только в случая отказа от покупки в течение 24 часов после произведения платежа. Сообщение  с отказом необходимо направить на адрес contact@etickette.com в свободной форме.

6. Специальные предложения.

ООО "Маэстро" сможет провести специальные акции и скидки от стоимости своих услуг, при условии, что данная информация будет должным образом опубликованы на Портале и которые будут регулироваться положениями установленными ранее.

7. Извещения-Уведомления.

Для наилучшего и более безопасного способа обслуживания, вся связь между ООО "Маэстро" и пользователями, независимо от покупателей или продавцов, будет в письменном виде и по электронной почте, что обеспечит согласованность между пользователями и высокое качество услуг, предоставляемых ООО "Маэстро" Также в качестве формы коммуникации может быть использовано и всплывающее окно чата на странице Портала.

Вне зависимости от вышесказанного, в исключительных случаях и для установления быстрой связи и извещений, которые необходимо передать, с пользователем будут связываться по телефону, предоставляя регистрационную форму от ООО "Маэстро". для подтверждения получения уведомления на адрес электронной почты.

В любом случае, опубликованные предложения продавцов и согласие со стороны покупателя должны быть всегда подтверждены со стороны ООО "Маэстро". по электронной почте на адрес предоставленный пользователем.

Все уведомления и извещения со стороны пользователей к ООО "Маэстро". считаются действительными во всех отношениях, когда направляются по электронной почте на адрес: contact@etickette.com.  
Отправка по электронной почте на адрес, предоставленный пользователем при заполнении регистрационной формы.

Информирование по телефону на номер, предоставленный пользователем при заполнении регистрационной формы.

Используя мгновенные сообщения на Портале во время предоставления Услуги ООО "Маэстро". пользователю.

В данном отношении все извещения и уведомления от ООО "Маэстро". в отношении пользователей будут считаться действительными в случае использования данных, полученных из вышеуказанных источников. В этой связи, пользователь подтверждает верность всех предоставленных им данных и обязуется сообщать ООО "Маэстро" обо всех изменениях связанных с данными, используемыми для уведомлений.
8. Логистика. Услуга доставки/получения билетов.

Для того, чтобы стимулировать продажи на сайте ООО "Маэстро"., как часть Услуги, предоставляет пользователю услугу доставки и получения билетов. Информация о данной услуге будет публиковаться в разделе услуги и определяться ООО "Маэстро", а также подтверждаться в момент покупки пользователем. Данная услуга будет предоставляться ООО "Маэстро", при помощи третьей стороны, а именно, поставщика курьерских и транспортных услуг.

9. Обязательство в отношении корректного использования сайта и его услуг.

Пользователь обязуется использовать Сайт и его Услуги в соответствии с законодательством, Условиям Услуги, правилам пользования и инструкциях обговоренным ранее, а также соблюдать моральные устои, добрые намерения и правопорядок.

Для этого Пользователь не должен использовать Услуги с целью, наносящей ущерб правам и интересам других людей, или каким-либо образом нанося вред, нарушая или препятствуя нормальному использованию услуг, оборудования или документов, файлов и всех видов информации, хранящейся на любом компьютере, принадлежащем ООО "Маэстро"., а также других Пользователей или любого пользователя Интернета (аппаратное и программное обеспечение).

10. Обязательство для корректного использования информационного наполнения.

Согласно вышесказанному, Пользователь обязуется использовать информационное наполнение, опубликованное для использования пользователями Сайта, понимая, что данное содержание имеет ограничительный характер, тексты, фотографии, графические изображения, технологии, програмные обеспечения, ссылки и другие аудио и видео контенты, а также графический дизайн и коды источников(далее "Наполнения"), в соответствии с законодательством, Условиям Услуги и другим уведомлениям, правилам использования и инструкций, обговоренным ранее, а также моральным устоям, добрым намерениям и сохранению правопорядка, и, в частности, обязуется воздержаться от:

проигрывания, копирования, распространения, предоставления или любых других форм публичного общения, изменения Наполнения, за исключением случаев, когда на это имеется авторизация владельца соответствующих прав или юридическое разрешение на проведение данного действия;

удалении, манипулировании или любое нарушение "авторского права" и других идентификационных данных, принадлежащих и защищенных ООО "Маэстро", или любых других технических средств, установленных с целью их идентификации.

Пользователь не должен получать или пытаться получить информационные Наполнения с помощью средств или процедур, отличных от тех, которые, в зависимости от обстоятельств, возможно, были переданы в его распоряжение для этой цели или указаны для этой цели на сайтах, содержащих данные или, в целом, которые используются в Интернете для этой цели, если они не сопряжены с риском повреждения или отключения веб-сайта, услуги и/или наполнения.

11. Введение гиперссылок, дающих доступ на сайт и к его услугам.

Пользователи и, в общем, те люди, которые хотели бы установить гиперссылку между информационным Порталом и страницами своего сайта, (далее, "Гиперссылка") должны будут выполнить следующие условия:
Гиперссылка исключительно даст доступ на начальную страницу Портала, но не сможет ни коим образом ее воспроизвести;

на Портале не будут создаваться фрэймы других сайтов;

В отношении ООО "Маэстро", его должностных лиц, сотрудников, Портала и предоставляемых Услуг, не будут делаться ложные, неточные или неверные заявления;

не будет сообщаться и пониматься, ООО "Маэстро" позволил Гиперссылку или согласился на любого рода услуги, предложенные или выложенные на сайт, в котором находится Гиперссылка;

за исключением тех знаков, которые являются частью гиперссылки, сайт на котором Гиперссылка устанавливается не будет содержать какой-либо товарный знак, торговую марку, ярлык, название, логотип, слоган или другие отличительные признаки принадлежащие исключительно ООО "Маэстро" и сайт, на котором будет установлена Гиперссылка не будет содержать незаконную информацию, противорящую общепринятой морали и порядочности, а также не будет содержать информацию, нарушающую права третьих лиц.

Установка Гиперссылок не подразумевает ни в коем случае существование отношений между ООО "Маэстро" и владельцами сайтов, на которых они устанавливаются, а также согласие и принятие со стороны ООО "Маэстро" их содержания и услуг.

12.Интеллектуальная собственность.без лицензии.

Все товарные знаки, фирменные наименования или любые логотипы, которые появляются на Сайте, являются собственностью ООО "Маэстро" или принадлежат третьим лицам, и использование или доступ к веб сайту и / или его Услугам, не дает право Пользователю на их использование.

Таким образом, Наполнения являются собственностью ООО "Маэстро"или третьих лиц и не передаются Пользователю, в соответствии с положениями настоящих Условий, не дается права, кроме того, которое позволяет доступ к Наполнению для правильного использования Сайта и Услуг.

13. Исключения для гарантий и ответственности.

13.1. Исключения для гарантий и ответственности за работу Портала и Услуг.

Доступность, продолжительность и погрешность.

ООО "Маэстро", не гарантирует доступа к Порталу и Услугам, а также продолжительность его работы. В случаях, когда это мотивировано, ООО "Маэстро" заранее предупредит о сбоях Портала и его Услуг. ООО "Маэстро" также не гарантирует не погрешность и, в частности, хотя не с исключительным правом, Пользователи смогут использовать Портал и Услуги, иметь доступ к различным разделам сайта, которые являются составными частями Портала или тех сайтов, с которых предоставляются Услуги.

ООО "Маэстро". исключает в пределах, разрешенных законом, ответственность за ущерб любого рода, который может быть возникнут по причине доступа и непрерывности работы портала и его услуг, или мошеннического использования, которое Пользователи могут отнести к порталу и услугам, сбои при доступе на Портал и к услугам, в частности, но не исключительно, к сбоям в доступе к различным сайтам, с которых предлагаются услуги.

13.2. Исключение гарантий и ответственности за Наполнения.

Качество.

ООО "Маэстро" не контролирует и не гарантирует отсутствие вирусов и других нежелательных элементов в Наполнениях, которые могли бы вызвать сбои в работе Вашей компьютерной системы (программного и аппаратного обеспечения) или электронных документов и файлов, хранящихся в Вашей компьютерной системе.

ООО "Маэстро". не несет никакой ответственности за ущерб любого рода, который может испытать Пользователь от наличия вируса или других нежелательных элементов в наполнениях, которые могли бы спровоцировать сбои с компьютерной системе, электронных документах и файлах Пользователей.

Верность, точность, полнота и актуальность.

ООО "Маэстро" не гарантирует верность, точность, полноту и актуальность информационных наполнений. ООО "Маэстро" не несет ответственности за ущерб любого рода, который может быть спровоцирован недостаточной верностью, точностью, полнотой и или актуальностью информационных наполнений.

13.3. Отмена гарантий и ответственности за использование Портала, Услуг и Наполнений Пользователями.

ООО "Маэстро" не обязан контролировать использование Пользователями Портала, Услуг и информационного Наполнения. В частности, ООО "Маэстро" не гарантирует использование Пользователями Портала Услуг и информационных Наполнений, согласно настоящим Условиям, а также в прилежной и порядочной форме.

ООО "Маэстро" также не несет ответственности за проверку личности Пользователей, а также верности, действительности, полноты и или актуальности данных, предоставленных Пользователями о самих себе другим Пользователям.

ООО "Маэстро" не несет ответственности за возможный ущерб, нанесенный за использование услуг и информационного наполнения со стороны Пользователей или, которые могли бы относиться к отсутствию точности, действительности, полноты и или актуальности информации, которую Пользователи предоставляют своим Пользователям о себе самих и, в частности, хотя и не в исключительном порядке, за возможный ущерб любого рода, который может быть вызван искажением личных данных Пользователя в любой из моментов связи, установленной через Портал.


15. Отмена и приостановление предоставления услуг.

ООО "Маэстро",сможет отменить или приостановить в любой момент и без необходимости предварительного оповещения предоставление своих Услуг для тех Пользователей, которые не выполняют Условия использования.

16. Период действия и окончание.

Предоставление услуг Портала, а также других Услуг, изначально не имеет срока действия. ООО "Маэстро", однако, имеет право прекратить или приостановить предоставление услуг Портала и / или любой из услуг в любой момент. В случаях, когда это возможно, ООО "Маэстро"предварительного уведомит как можно скорее о прекращении или приостановлении предоставления услуг Портала, а также других Услуг.

17. Применимое законодательство и юрисдикция.

Функционирование Портала и настоящие Условия его использования регулируются законами Российской Федерации и четко договариваются о том, что главным органом для разрешения конфликтов будет являться суд города Москвы. Несмотря на вышесказанное, стороны обязуются попытаться решить все конфликты мирным путем.